如果您已经付款，但您的账户尚未升级，可能有以下几个原因：
- 不同的账户：您可能使用了不同的账户进行付款。
- 非实时支付方式：如果您使用了例如Boleto等非实时处理的方式，付款可能需要2-5个工作日才能完成。
- 支付处理失败：支付处理可能遇到了一些问题。
为了帮助我们尽快找到您的付款并解决问题，请联系我们的客服团队，并根据您的支付方式提供以下信息：
对于银行卡支付（借记卡/信用卡/预付卡）：
- 卡片详情：所用银行卡的前6位和后4位数字。
- 支付日期：付款的确切日期。
- 支付金额：被扣除的总金额。
- 货币：请注明所使用的货币（如美元、澳元等）。
- 收据号码：可以在支付确认或邮件收据中找到。
对于通过Google Play支付（安卓应用）：
- Google Play订单号：以GPA开头的17位数字。
- 支付日期：付款的确切日期。
- 支付金额：被扣除的总金额。
- 货币：请注明所使用的货币（如美元、澳元等）。
对于通过Apple支付（iOS应用）：
- 订阅确认：请附上Apple的订阅确认或税单发票邮件的副本。
- 支付日期：付款的确切日期。
- 支付金额：被扣除的总金额。
- 货币：请注明所使用的货币（如美元、澳元等）。
对于其他支付方式：
如果您使用了其他支付方式，请提供以下信息：
- 显示收款账户、支付日期和支付金额的银行对账单。
- 显示已向我们完成付款的确认消息。